Retourneren

Bij Isabella® streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid van 30 dagen aan. Hier zijn de details van ons retourbeleid:

Voorwaarden voor Retourneren:

  1. Binnen 30 Dagen: Je hebt het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. De retourperiode begint vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen.

  2. Ongebruikt en in Originele Staat: De geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen je ze ontving. Zorg ervoor dat alle originele verpakkingen en labels intact zijn.

Retourproces:

  1. Neem Contact Met Ons Op: Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@isabella-amsterdam.nl en vermeld je bestelnummer, de reden van retour en welke producten je wilt retourneren.

  2. Verzendinstructies: De verzendkosten zijn voor de koper. Dit zodat wij een zo laag mogelijk prijs kunnen hanteren. Wij zullen u voorzien van het retouradres.

  3. Retourzending: Verzend het product terug naar het opgegeven retouradres. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

  4. Inspectie en Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag op de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetaling:

  • De terugbetaling omvat het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product, exclusief eventuele verzendkosten.

  • Houd er rekening mee dat de verwerking van de terugbetaling enkele dagen kan duren, afhankelijk van je betaalmethode en bank.

Bij Isabella® streven we naar transparantie en klanttevredenheid. Als je verdere vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Bedankt dat je voor Isabella® hebt gekozen!

 

Belangrijke Mededeling: Retourbeleid voor Aanbiedingsaankopen

Houd er rekening mee dat we geen retouren kunnen accepteren voor bestellingen die zijn gekocht met een aanbieding. Dit beleid is van kracht om de integriteit van onze aanbiedingen te behouden en ervoor te zorgen dat alle klanten gelijke kansen hebben om van deze speciale prijzen te profiteren. We raden klanten aan om zorgvuldig te overwegen voordat ze een aankoop doen tijdens een aanbieding, omdat we geen restitutie kunnen bieden voor deze items. We staan altijd klaar om te helpen met eventuele vragen over producten voordat een aankoop wordt gedaan, zodat klanten weloverwogen beslissingen kunnen nemen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.